Zakelijk Appen › Afwezigheidsbericht en snelle antwoorden maken
Afwezigheidsbericht en snelle antwoorden maken
Bijgewerkt: oktober 2026
Een goed begroetings- en afwezigheidsbericht laat klanten weten dat hun bericht is aangekomen en wanneer ze antwoord krijgen. Vul hieronder uw gegevens in en kopieer de teksten direct naar de app.
- Gratis voorbeeldteksten op maat
- Kies u of je
- Kopiëren met één tik
Hulp bij WhatsApp Business
Vertel kort waar u hulp bij wilt. We bellen of mailen u terug met een inschatting van de tijd die het kost.
Stap 1 van 2 · waar gaat het om?Stap 2 van 2 · hoe bereiken we u?
Maak uw berichten
De teksten worden in uw eigen browser gemaakt en niet naar ons verstuurd. Plak ze in de app bij de begroetings- en afwezigheidsberichten en de snelle antwoorden (menunamen verschillen per versie).
Waar zet u deze teksten?
- Begroetingsbericht: gaat naar klanten die u voor het eerst appen, of na een tijd niet meer.
- Afwezigheidsbericht: gaat buiten uw openingstijden of in een periode die u kiest, zoals een vakantie.
- Snelle antwoorden: vaste teksten met een sneltoets, die u in een chat oproept.
Hoe u ze in de app instelt, leest u op automatische berichten instellen.
Tips voor goede berichten
- Wees eerlijk over de reactietijd. "Dezelfde werkdag" waarmaken is beter dan "direct" beloven.
- Vraag om wat u nodig heeft. Een foto, afmetingen of postcode bespaart heen-en-weer appen.
- Noem een spoednummer als klanten u bij spoed echt moeten kunnen bereiken.
- Houd het kort. Op een telefoon leest niemand een lange lap tekst.
Liever dat wij het instellen?
We zetten uw berichten, snelle antwoorden en labels samen met u in de app, en leggen uit hoe u ze later aanpast. Vanaf € 20 per uur (excl. btw). Vraag het aan.
Zo werkt het
Hulp bij WhatsApp Business
Vertel kort waar u hulp bij wilt. We bellen of mailen u terug met een inschatting van de tijd die het kost.
Veelgestelde vragen
Wanneer krijgt een klant het begroetingsbericht?
Als iemand u voor het eerst appt, of als er een tijd geen contact is geweest. Zo krijgen vaste klanten het niet bij elk bericht.
Kan ik het afwezigheidsbericht alleen tijdens de vakantie gebruiken?
Ja, u kunt kiezen voor altijd, buiten openingstijden of een zelf gekozen periode.
Worden mijn gegevens opgeslagen?
Nee. De teksten worden in uw eigen browser gemaakt en niet naar ons verstuurd.
Kan een chatbot dit ook?
Een chatbot kan vragen inhoudelijk beantwoorden, de app alleen vaste teksten sturen. Lees het verschil op de pagina over chatbots.