Zakelijk Appen › Overstappen naar WhatsApp Business zonder chats kwijt te raken
Overstappen naar WhatsApp Business zonder chats kwijt te raken
Bijgewerkt: oktober 2026
Veel ondernemers appen al jaren met klanten via gewone WhatsApp. Overstappen naar de Business-app kan met hetzelfde nummer, en uw chatgeschiedenis kan mee. Wel goed om vooraf te weten hoe het werkt.
- Persoonlijke hulp op afstand, via beeldbellen of telefoon
- Vanaf € 20 per uur (excl. btw)
- Vooraf een inschatting van de tijd
Hulp bij WhatsApp Business
Vertel kort waar u hulp bij wilt. We bellen of mailen u terug met een inschatting van de tijd die het kost.
Stap 1 van 2 · waar gaat het om?Stap 2 van 2 · hoe bereiken we u?
Vooraf: maak een back-up
Maak in gewone WhatsApp eerst een chatback-up: op Android via Google Drive, op een iPhone via iCloud (Instellingen › Chats › Chatback-up). Dan is er altijd een reservekopie.
Zo stapt u over
- Installeer WhatsApp Business op dezelfde telefoon.
- Open de app en kies het nummer dat u nu in gewone WhatsApp gebruikt.
- De app biedt aan uw account over te nemen. Bevestig dat en laat de chatgeschiedenis overzetten.
- Vul daarna uw bedrijfsprofiel in.
Waar u op moet letten
- Eén nummer werkt in één van de twee apps. Na de overstap kunt u dat nummer niet meer tegelijk in gewone WhatsApp gebruiken.
- Wilt u privé én zakelijk blijven appen, dan heeft u een tweede nummer nodig, bijvoorbeeld via een eSIM of een vast nummer.
- Terugzetten van WhatsApp Business naar gewone WhatsApp is niet altijd met chats en al mogelijk. Zie de overstap dus als een definitieve keuze.
- Groepen, contacten en gekoppelde apparaten moeten soms opnieuw worden gecontroleerd. Check na de overstap of WhatsApp Web nog gekoppeld is.
Privé en zakelijk scheiden
Mengt u nu privé en werk in één WhatsApp? Dit is hét moment om dat te scheiden. Een veelgebruikte oplossing: houd uw mobiele nummer voor privé, en gebruik een nieuw of vast nummer voor WhatsApp Business. Dat nummer kunt u dan ook op uw website zetten zonder uw privénummer weg te geven.
Zo werkt het
Hulp bij WhatsApp Business
Vertel kort waar u hulp bij wilt. We bellen of mailen u terug met een inschatting van de tijd die het kost.
Veelgestelde vragen
Ben ik mijn chats kwijt als ik overstap?
Normaal niet: de Business-app biedt aan uw chatgeschiedenis over te nemen. Maak voor de zekerheid vooraf een back-up.
Kunnen klanten mij na de overstap nog bereiken?
Ja. Uw nummer blijft hetzelfde, dus klanten appen u zoals altijd. Ze zien alleen dat het nu een zakelijk account is.