Zakelijk Appen › Een catalogus in WhatsApp Business maken
Een catalogus in WhatsApp Business maken
Bijgewerkt: oktober 2026
Met de catalogus laat u klanten in WhatsApp zien wat u aanbiedt, met foto's, omschrijving en prijs. Handig voor winkels, maar ook voor dienstverleners met vaste pakketten.
- Persoonlijke hulp op afstand, via beeldbellen of telefoon
- Vanaf € 20 per uur (excl. btw)
- Vooraf een inschatting van de tijd
Hulp bij WhatsApp Business
Vertel kort waar u hulp bij wilt. We bellen of mailen u terug met een inschatting van de tijd die het kost.
Stap 1 van 2 · waar gaat het om?Stap 2 van 2 · hoe bereiken we u?
Wat is de catalogus?
De catalogus is een etalage in uw WhatsApp-profiel. Klanten openen hem vanuit uw profiel of een chat. U kunt een item ook direct in een gesprek sturen, zodat u niet steeds dezelfde foto en uitleg hoeft te zoeken.
Zo maakt u hem
- Ga naar Bedrijfshulpmiddelen › Catalogus.
- Voeg een item toe met een foto, naam, prijs (optioneel), omschrijving en eventueel een link naar uw website.
- Groepeer items in collecties, bijvoorbeeld per dienst of productgroep.
Tips voor een goede catalogus
- Gebruik eigen, scherpe foto's. Een foto van uw eigen werk zegt meer dan een stockfoto.
- Houd de naam kort en de omschrijving concreet: wat krijgt de klant precies?
- Prijs onbekend of afhankelijk van de klus? Laat de prijs leeg en zet in de omschrijving "prijs op aanvraag".
- Houd de catalogus actueel. Een item dat niet meer leverbaar is, wekt verkeerde verwachtingen.
Ook voor dienstverleners
Ook als u geen producten verkoopt, is de catalogus handig: zet uw vaste pakketten of diensten erin, zoals "APK-keuring", "Badkamer schoonmaak" of "Kennismakingsgesprek". Een klant ziet dan meteen wat u doet.
Zo werkt het
Hulp bij WhatsApp Business
Vertel kort waar u hulp bij wilt. We bellen of mailen u terug met een inschatting van de tijd die het kost.
Veelgestelde vragen
Kunnen klanten via de catalogus betalen?
In Nederland is de catalogus vooral een etalage. Klanten kunnen items in een winkelwagen zetten en die als bericht naar u sturen; de betaling regelt u zelf, bijvoorbeeld met een betaalverzoek.
Hoeveel items kan ik toevoegen?
Ruim voldoende voor de meeste kleine bedrijven. Heeft u een grote webshop, dan is een koppeling met uw webwinkel vaak handiger dan alles met de hand invoeren.