Zakelijk Appen › WhatsApp Business met een vast nummer gebruiken
WhatsApp Business met een vast nummer gebruiken
Bijgewerkt: oktober 2026
Heeft uw bedrijf een vast nummer, bijvoorbeeld een 010-, 020- of 085-nummer? Dat nummer kunt u ook voor WhatsApp Business gebruiken. Zo appen klanten met hetzelfde nummer dat ze al van u kennen.
- Persoonlijke hulp op afstand, via beeldbellen of telefoon
- Vanaf € 20 per uur (excl. btw)
- Vooraf een inschatting van de tijd
Hulp bij WhatsApp Business
Vertel kort waar u hulp bij wilt. We bellen of mailen u terug met een inschatting van de tijd die het kost.
Stap 1 van 2 · waar gaat het om?Stap 2 van 2 · hoe bereiken we u?
Hoe werkt het?
WhatsApp Business draait op een smartphone. Het vaste nummer gebruikt u alleen om het account aan te maken. Bij de verificatie kiest u voor een gesproken oproep in plaats van een sms. U neemt die oproep aan op het vaste nummer en hoort een code, die u in de app invult. Daarna werkt WhatsApp met dat nummer op uw smartphone, ook als daar een andere simkaart in zit.
Wat heeft u nodig?
- Een smartphone waarop WhatsApp Business draait (een oude, extra telefoon kan ook).
- Toegang tot het vaste nummer op het moment van verifiëren, zodat u de oproep kunt aannemen.
- Bij een keuzemenu of voicemail: zorg dat de oproep echt bij een mens of een toestel aankomt, anders mist u de code.
Valkuilen
- Keuzemenu of wachtrij: de automatische oproep met de code kan in een keuzemenu blijven hangen. Zet dat tijdelijk uit, of laat de oproep direct doorschakelen.
- Opnieuw verifiëren: installeert u WhatsApp Business later op een nieuwe telefoon, dan heeft u het vaste nummer opnieuw nodig voor een code. Zorg dat u er dan weer bij kunt.
- Nummer al in gebruik: staat het nummer al bij een ander WhatsApp-account of een koppeling (API), dan moet het daar eerst af.
Lukt de verificatie niet? Dat is precies waar we vaak bij helpen.
Zo werkt het
Hulp bij WhatsApp Business
Vertel kort waar u hulp bij wilt. We bellen of mailen u terug met een inschatting van de tijd die het kost.
Veelgestelde vragen
Kan een 085-nummer ook?
Ja, ook een 085-nummer of ander vast nummer kan, zolang u de verificatie-oproep op dat nummer kunt aannemen.
Moet de simkaart van het vaste nummer in de telefoon zitten?
Nee. Een vast nummer heeft geen simkaart. U gebruikt het alleen om de code te ontvangen; daarna werkt de app op uw smartphone via wifi of mobiel internet.